RevPAR, сокращённое от Revenue per Available Room — выручка на доступный номер, является ключевым показателем, используемым отельерами для измерения успешности отелей. Он дает ценное представление о том, насколько эффективно гостиница использует имеющийся у нее номерной фонд для получения дохода.

Проще говоря, RevPAR рассчитывается путем деления общего дохода отеля на количество доступных номеров в течение определенного периода. Этот показатель позволяет владельцам и операторам гостиниц оценивать свои возможности в плане получения доходов, учитывая при этом различия в показателях заполняемости и средней стоимости номеров.

Почему RevPAR так важен?

RevPAR является жизненно важным показателем, поскольку он предлагает целостный взгляд на финансовые работу отеля, сочетая в себе данные о заселении и ценах. Анализируя RevPAR, отельеры могут получить представление о следующем:

Конкурентоспособность: RevPAR позволяет отельерам сравнивать эффективность использования номерного фонда с показателями конкурентов.
Оптимальное ценообразование: Посредством тщательного мониторинга RevPAR отели могут определить, являются ли их стратегии ценообразования эффективными и соответствующим образом их скорректировать. Анализ RevPAR помогает найти правильный баланс между максимизацией доходов и поддержанием высокой заполняемости.
Операционная эффективность: RevPAR подчеркивает эффективность работы отеля, так как учитывает как доходы, так и наличие свободных номеров. Он помогает выявлять любые недостатки в управлении заполнением номеров или получении доходов.

Формула RevPAR: Как рассчитать RevPAR в гостинице

Формула расчета RevPAR относительно проста:

RevPAR = Доход гостиницы / Количество доступных номеров

Чтобы получить точное измерение RevPAR, важно учитывать следующие факторы:

Доход от отеля

Доходы от гостиничного бизнеса включают все источники дохода, получаемые от размещения гостей, такие как проживание, стоимость бронирования, ранний заезд и поздний выезд. Доход должен исключать любые налоги и сборы.

Количество доступных номеров

Число доступных для размещения гостей номеров включает общее число номеров в отеле, которые могут забронировать гости в течение определенного периода времени. Эта цифра должна исключать любые нерабочие или не отремонтированные номера.

Деля общий доход отеля на количество доступных номеров, мы можем определить сумму дохода на номер. Этот показатель особенно полезен при сравнении гостиниц различных размеров или в различные периоды времени. Более высокое значение RevPAR указывает на более эффективное получение дохода в расчете на номер.

Улучшение RevPAR: Ключ к увеличению доходов отелей

Отельеры постоянно ищут стратегии, чтобы максимизировать RevPAR, так как это напрямую влияет на их доход и уровень заполняемости. Вот некоторые эффективные методы для улучшения RevPAR:

1. Увеличение среднедневного тарифа (ADR)

Повышение средней цены за номер является одним из самых прямых способов повысить RevPAR. Анализируя рыночные тенденции, запросы клиентов и ставки конкурентов, отели могут устанавливать оптимальные цены, которые соответствуют стоимости, которую они предлагают. Предложение премиум-услуг или персонализированных услуг может оправдать более высокую цену, что приводит к увеличению ADR.

2. Повышение коэффициента загрузки

Высокая заполняемость — высокий процент загрузки отеля способствует RevPAR. Гостиницы могут использовать различные тактики для повышения заполняемости, такие как стратегические маркетинговые кампании, партнерские отношения с онлайн-турагентствами, целевые акции и оптимизация каналов привлечения. Следует приложить усилия для привлечения как туристов, так и деловых путешественников, учитывая различные предпочтения и потребности.

3. Увеличение суммы продаж и перекрестные продажи

Это означает, что гостям предлагаются более дорогие категории номеров, удобства или услуги по более высокой цене. Кросс-продажа включает в себя продвижение других объектов отеля, таких как спа-процедуры, рестораны или места проведения мероприятий. Эффективно демонстрируя эти предложения во время пребывания гостя или во время бронирования, отели могут увеличить общий доход на гостя и впоследствии повысить RevPAR.

4. Внедрение методов управления ценами

Использование методов управления ценами можно оптимизировать ценообразование и распределение запасов. Эти методы включают мониторинг структуры спроса, корректировку тарифов с учетом рыночных условий, осуществление стратегий динамичного ценообразования и использование инструментов прогнозирования. Благодаря точному прогнозированию спроса и соответствующей корректировке цен отели могут максимально увеличить вместимость без ущерба для заполняемости.

5. Повышение качества обслуживания гостей

Удовлетворенный гость, скорее всего, вернется и порекомендует отель другим, что приведет к увеличению заполняемости и RevPAR. Отели должны сосредоточиться на предоставлении исключительного обслуживания клиентов, поддержания чистоты и гигиенических стандартов, предлагая персонализированный опыт, и постоянно улучшая общее удовлетворение гостей. Положительные онлайн-отзывы и устные рекомендации играют важную роль в привлечении новых гостей.

6. Использование технологических решений

Индустрия гостеприимства стала свидетелем значительных достижений в технологии, которые могут помочь улучшить RevPAR. Отели могут использовать программное обеспечение для управления отношениями с клиентами (CRM) для анализа данных о гостях и предпочтений, что позволяет проводить персонализированные маркетинговые кампании. Внедрение систем управления доходами и решений по управлению каналами продаж позволяет оптимизировать операции, оптимизировать ценообразование и повысить эффективность распределения.

Как Финоко может помочь в анализе RevPAR?

Финоко предоставляет мощную платформу, которая позволяет отельерам легко отслеживать и анализировать RevPAR. Система отчетности имеет удобный интерфейс для представления управленческих отчетов, графиков и визуализации, что облегчает интерпретацию данных.

Интеграция данных: Программа легко интегрируется с различными системами управления (PMS) и программным обеспечением управления доходами, обеспечивая точный и оперативный доступ к данным для анализа и расчета RevPAR.
Индивидуальная отчетность: Наша платформа предлагает гибкость для создания индивидуальных отчетов на основе конкретных периодов времени, сегментов собственности или демографии клиентов. Это помогает в оценке RevPAR с разных сторон и в выявлении тенденций.

Альтернативы RevPAR

Хотя RevPAR предоставляет ценную информацию о доходах отеля, существуют альтернативные показатели и стратегии, которые отельеры могут использовать, чтобы получить более полное представление о работе отеля.

1. TRevPAR (Общий доход на номер)

TRevPAR учитывает все доходы, получаемые отелем, включая не только доход от продажи номеров, но и доходы от продажи продуктов питания и напитков, спа-услуг, конференционных помещений и других вспомогательных услуг. Учитывая общий доход отеля. Он помогает отельерам выявлять области, где можно получить дополнительные доходы, и диверсифицировать свои источники дохода.

2. GOPPAR (Валовая операционная прибыль на свободный номер)

GOPPAR выходит за рамки доходов и учитывает операционные расходы отеля, такие как затраты на рабочую силу, коммунальные услуги, техническое обслуживание и маркетинг. Вычитая эти эксплуатационные расходы из общей выручки отеля, отельеры могут определить фактическую прибыль, полученную на доступный номер. Этот показатель помогает отельерам сосредоточиться на оптимизации прибыльности, а не только на получении доходов, позволяя им принимать обоснованные решения по контролю затрат и распределению ресурсов.

3. RevPOR (доход на занятый номер)

RevPOR измеряет доход, полученный за занятый номер, а не за доступный номер. Он дает представление о том, насколько эффективно отель монетизирует пребывание своих гостей. Сосредоточив внимание на доходах, получаемых от каждого занятого номера, отельеры могут определить возможности для повышения стоимости или перекрестной продажи дополнительных услуг гостям во время их пребывания и максимизировать потенциал доходов от существующих клиентов.

4. ADR (среднедневной тариф) и коэффициент занятости

Среднедневной тариф и процент занятости являются двумя традиционными показателями, которые работают рука об руку для измерения доходности отеля. АРС представляет собой среднюю цену, по которой продаются номера, в то время как коэффициент заполняемости отражает процентную долю свободных номеров, занятых в течение конкретного периода времени. Мониторинг ADR и коэффициента заполняемости позволяет отельерам оценить ценовые стратегии и модели спроса, оптимизировать доходы за счет корректировки ставок и предлагать акции в периоды низкой заполняемости.

Какова связь между ADR и RevPAR?

Среднедневной тариф (ADR) и доход на доступный номер (RevPAR) играют решающую роль в понимании прибыльности отеля и должны оцениваться вместе.

Что такое ADR?

ADR представляет собой среднюю цену или ставку, которую гость платит за каждый занятый номер в гостинице в течение определенного периода времени. Он рассчитывается путем деления общей выручки от эксплуатации номеров за определенный период времени на число проданных номеров.

Увеличение ADR непосредственно влияет на RevPAR. Применяя стратегии управления доходами, такие, как стратегии ценообразования, регулирование доходности или методы повышения доходности, гостиницы могут стремиться к увеличению средней стоимости проживания. Это означает, что гости платят больше за номер, что приводит к увеличению доходов.

Кроме того, повышение заполняемости отеля также может положительно повлиять на RevPAR. Увеличение числа занятых номеров, даже если ADR останется неизменным, приведет к увеличению общего объема поступлений в расчете на один номер.

Вместе с тем крайне важно обеспечить баланс между ADR и коэффициентом заполняемости. Сосредоточение внимания исключительно на повышении средней цены может привести к снижению коэффициента заполняемости, в то время как сосредоточение внимания только на повышении заполняемости может привести к снижению ADR. Отельеры должны анализировать конъюнктуру рынка, структуру спроса и конкуренцию, чтобы эффективно оптимизировать оба этих показателя.

Доход на занятый номер (RevPOR)

RevPOR рассчитывается путем деления дохода, полученного от занимаемых помещений, на число занятых номеров за конкретный период. Этот показатель особенно полезен, поскольку он учитывает как стоимость номеров, так и уровень заполняемости, обеспечивая всестороннее понимание финансовых показателей гостиницы.

Сравнение RevPOR в разные периоды времени позволяет отелям отслеживать свои финансовые показатели во времени, оценивать влияние маркетинговых кампаний и измерять эффективность стратегий управления доходами.

Несколько факторов могут повлиять на RevPOR отеля:

Цены на номера: Цены, взимаемые за каждую комнату, играют важную роль в определении RevPOR. Гостиницам необходимо найти баланс между конкурентоспособным ценообразованием и максимизацией доходов.
Уровни заполняемости: RevPOR учитывает количество занятых номеров, что напрямую влияет на доход. Гостиницы должны стремиться поддерживать высокий уровень заполняемости при обеспечении оптимальных стратегий ценообразования.
Дополнительные потоки доходов: RevPOR может быть увеличена за счет получения доходов из других источников, таких как продукты питания и напитки, спа-салоны, места для проведения мероприятий или удобства в номере.
Сезонность и спрос: RevPOR может варьироваться в зависимости от сезонных тенденций и колебаний спроса. Гостиницам следует соответствующим образом корректировать свои стратегии ценообразования в целях оптимизации доходов в периоды пиковых и низких нагрузок.

Стратегии по улучшению RevPOR

Отели могут реализовать различные стратегии для увеличения их RevPOR:

Оптимизация ценообразования: Регулярно анализируйте рыночные тенденции, ставки конкурентов и поведение клиентов для определения оптимальных ставок за номера, которые максимизируют доход без ущерба для уровня заполняемости.
Повышение стоимости проживания и кросс-продажа: Поощряйте гостей тратить больше, предлагая дополнительные услуги. Например, реклама спа-пакетов, улучшение номеров может повысить RevPOR.
Управление доходами: Используйте системы управления доходами для прогнозирования спроса, установления динамических цен и оптимизации доступности помещений, обеспечивая максимально возможный RevPOR.
Улучшение клиентского опыта: Исключительное обслуживание, персонализированные удобства и незабываемые впечатления могут привести к положительным отзывам, повторное бронирование и увеличение RevPOR.

Проблема с RevPAR и RevPOR

Хотя RevPAR широко используется и дает ценную информацию о доходах отеля, он также имеет свои ограничения и не всегда может представить точную картину. Вот некоторые из проблем, связанных с RevPAR:

Смещение коэффициента заполняемости: RevPAR в значительной степени зависит от коэффициента заполняемости, поскольку он учитывает доход, полученный в расчете на имеющуюся комнату. Однако сосредоточение внимания исключительно на уровне заполняемости может вводить в заблуждение. Отель с высокой заполняемостью, но низким средним суточным тарифом может иметь более низкий RevPAR по сравнению с отелем с более низкой заполняемостью, но более высокими тарифами. Таким образом, RevPAR не учитывает фактическую ценовую стратегию и потенциал доходов каждого номера.
Состав доходов игнорируется: RevPAR не предоставляет информацию об источниках дохода. В нем все потоки поступлений рассматриваются одинаково, без учета того факта, что различные источники поступлений могут иметь разную норму прибыли. Например, гостиница может получать значительные доходы от ресторанного или курортного обслуживания, что может существенно повлиять на ее общую рентабельность. К сожалению, RevPAR не отражает этот аспект финансовой деятельности отеля.
Без учета затрат: RevPAR не включает анализ затрат. Она сосредоточена исключительно на генерировании доходов без учета расходов, связанных с управлением гостиницей. Отель может иметь высокий RevPAR, но если его стоимость одинаково высока или даже выше, он не может быть финансово жизнеспособным в долгосрочной перспективе. Очень важно понимать прибыль и общую рентабельность отеля, которую RevPAR не может обеспечить.

Хотя RevPAR является полезным инструментом для сравнения с конкурентами и понимания тенденций в отрасли, он не должен быть единственным показателем, используемым для оценки финансового успеха отеля. Владельцы и управляющие гостиниц должны учитывать другие ключевые показатели эффективности: KPI гостиницы, такие как среднедневной тариф (ADR), валовая операционная прибыль на один номер (GOPpar) и чистый операционный доход (NOI), чтобы получить полное представление о финансовом состоянии гостиницы.

RevPAR и гостиничное программное обеспечение

В современном цифровом веке гостиничное программное обеспечение играет решающую роль в эффективном управлении RevPAR. Системы управления отелями, оснащенные модулями управления доходами, предоставляют данные в режиме реального времени о стоимости номеров, заполняемости и бронировании. Эти программные решения позволяют отелям оптимизировать свои стратегии ценообразования, отслеживать рыночный спрос и прогнозировать будущие доходы.

Используя программное обеспечение для отелей, специально разработанное для управления доходами, отельеры могут получить конкурентное преимущество, принимая обоснованные решения на основе точной и актуальной информации.

RevPAR — это фундаментальный показатель, который управляет доходами отеля. Рассчитывая RevPAR, отельеры могут оценить свои финансовые показатели, принять стратегические ценовые решения и оставаться на уровне конкуренции. Сочетание возможностей программного обеспечения для управления доходами с анализом RevPAR позволяет отельерам максимизировать свой доход и добиться долгосрочного успеха в динамичной индустрии гостеприимства.